Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Simon De Meyer BV, Robert Rinskopflaan 77, 9050 Gent, ondernemingsnummer BE 0803.354.691, is verantwoordelijk voor de verwerkingen in dit beleid. Voor privacyvragen of een verzoek kunt u mailen naar info@simondemeyer.be of bellen naar +32 488 35 73 08.

Welke gegevens gebruiken we?

• Contactgegevens: naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer.
• Projectgegevens: gemeente, eventueel werfadres, soort werk, gewenste periode en uw omschrijving.
• Communicatie: uw contactbericht, offerteaanvraag en verdere briefwisseling.
• Beoordelingen: het aantal sterren dat u geeft en, als u een mindere beoordeling achterlaat, uw toelichting en de contactgegevens die u daarbij zelf invult. Naam, e-mailadres en telefoonnummer zijn daar niet verplicht.
• Technische gegevens: beperkte request-, toestel- en beveiligingsgegevens die nodig zijn om de site te leveren, misbruik te beperken en storingen te onderzoeken.
• Beheer- en bedrijfsgegevens: account-, opdracht- en facturatiegegevens voor zover die voor toegang, uitvoering of administratie nodig zijn.

U kiest zelf of u ons gegevens bezorgt. Zonder de verplichte contact- en projectgegevens kunnen we uw vraag of offerteaanvraag niet behandelen.

Waarvoor en op welke rechtsgrond?

• Vragen beantwoorden, een offerte voorbereiden en afspraken maken: stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst of uitvoering van een overeenkomst.
• Werken uitvoeren, opvolgen en factureren: uitvoering van een overeenkomst en, voor de boekhouding, een wettelijke verplichting.
• De site en formulieren beveiligen, misbruik voorkomen en incidenten onderzoeken: ons gerechtvaardigd belang in een veilige en betrouwbare dienstverlening.
• De site met geaggregeerde, cookieloze statistieken verbeteren: ons gerechtvaardigd belang in het begrijpen en verbeteren van de website, afgewogen tegen uw rechten.

We gebruiken formuliergegevens niet voor direct marketing en nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen over u.

Hoelang bewaren we gegevens?

• Een aanvraag zonder opdracht bewaren we in de regel maximaal twee jaar, tenzij ze eerder niet meer nodig is of langer nodig blijft voor een concreet geschil.
• Een opdracht- en klantdossier bewaren we zolang dat nodig is voor uitvoering, opvolging, garantie en mogelijke rechtsvorderingen.
• Facturen, kopieën, boeken en de wettelijk aangewezen stukken bewaren we volgens de Belgische fiscale regels in beginsel tien jaar. Die termijn geldt niet automatisch voor ieder contactbericht. Zie de uitleg van de FOD Financiën.
• Een beoordeling met toelichting bewaren we maximaal twee jaar, of korter zodra de klacht behandeld is. Het aantal keer dat er sterren gekozen werden houden we afzonderlijk bij als loutere telling, zonder naam, IP-adres of enige verwijzing naar een persoon; daaruit is niemand te herleiden.
• Gehashte tellers voor formulier- en loginbeveiliging worden kort bewaard; actieve limietvensters duren normaal vijftien minuten en oude tellerrecords worden uiterlijk na zeven dagen opgeruimd.
• Vercel Analytics verwijdert de kortstondige bezoekershash na 24 uur. Rapporten en technische providerlogs volgen daarna de werkelijk ingestelde dienst en het toepasselijke contract.
• Een beheeraccount blijft bewaard zolang dat account toegang nodig heeft.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen uw gegevens niet. Alleen bevoegde beheerders en partijen die nodig zijn voor de opdracht, administratie, wettelijke verplichtingen of technische werking krijgen toegang tot de relevante gegevens. Dat kan bijvoorbeeld onze boekhouder of een leverancier voor een concrete werf zijn.

• Vercel: hosting, beveiliging en geaggregeerde Web Analytics. Lees de officiële Analytics-privacyinformatie.
• Supabase: database, beheerlogin en opslag van realisatiefoto’s. De gegevensverwerkingsvoorwaarden beschrijven de verwerking en subprocessors.
• Resend: de e-mailmelding aan ons en, wanneer u dat aanvraagt, een ontvangstkopie aan u. Zie de gegevensverwerkingsvoorwaarden.

Deze providers en hun subprocessors kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als daarvoor de GDPR-regels over internationale doorgifte gelden, gebruiken we het toepasselijke adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen. U kunt ons vragen welke waarborg voor uw gegevens geldt en hoe u daarvan een kopie krijgt.

Vercel Analytics

Op de Vercel-versie van de site gebruiken we Vercel Analytics voor geaggregeerde bezoekersstatistieken. Deze functie gebruikt geen trackingcookies en bewaart geen blijvend profiel waarmee wij u over websites of dagen heen kunnen volgen. Mogelijke datapunten zijn het tijdstip, de bezochte route, verwijzer, grof land of regio, browser, besturingssysteem en toesteltype. Lees ook ons cookiebeleid.

Contact via WhatsApp

De WhatsApp-knop is een gewone externe link zonder widget, Meta Pixel, vooraf ingevuld bericht of WhatsApp Business API. Als u de link opent, verlaat u onze website. Dit optionele kanaal kan, afhankelijk van wat u zelf verstuurt, uw telefoonnummer, profielgegevens, bericht en bijlagen verwerken. Voor Europese gebruikers wordt de dienst aangeboden door WhatsApp Ireland Limited; lees de officiële privacyinformatie.

Deel geen onnodige gevoelige gegevens. U kunt ons zonder WhatsApp bereiken via het contact- of offerteformulier, per e-mail of telefonisch.

Hoe beveiligen we gegevens?

We gebruiken onder meer HTTPS, servervalidatie, misbruikbeperking en afgeschermde beheeraccounts. Toegang wordt beperkt tot wie die voor de taak nodig heeft. Geen enkel systeem is volledig risicoloos; bij een incident volgen we de toepasselijke meldings- en beveiligingsverplichtingen.

Welke rechten hebt u?

Afhankelijk van de verwerking kunt u inzage, een kopie, verbetering, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken wanneer toestemming de grondslag is. Wettelijke bewaarplichten of rechten van anderen kunnen een verzoek begrenzen.

Stuur uw verzoek naar info@simondemeyer.be. We reageren in beginsel binnen één maand; bij een wettelijk toegelaten verlenging melden we dat binnen die eerste maand. U kunt ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen

We passen dit beleid aan wanneer onze verwerking of de regels wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina.

Laatst bijgewerkt op 18 juli 2026.