1. Wie we zijn en waarop dit van toepassing is
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling en overeenkomst met Simon De Meyer BV, gevestigd te Robert Rinskopflaan 77, 9050 Gent, met ondernemings- en btw-nummer BE 0803.354.691, bereikbaar via demeyerelektro@gmail.com en +32 488 35 73 08. We stellen deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst ter beschikking, bijvoorbeeld samen met de offerte. Door daarna een offerte te aanvaarden of een opdracht te geven, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Een aantal artikelen maakt onderscheid tussen twee soorten klanten. Met consument bedoelen we een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit. Met professionele klant bedoelen we elke andere klant, zoals een onderneming, een aannemer, een syndicus of een vereniging.
Waar deze voorwaarden zouden afwijken van dwingende bepalingen die de consument beschermen, gelden die wettelijke bepalingen. De klant verliest door deze voorwaarden nooit rechten die de wet hem toekent.
2. Offertes
Een offerte is een voorstel op basis van de informatie en de situatie die op dat moment gekend zijn. Ze blijft, tenzij anders vermeld, dertig dagen geldig en vermeldt de omvang van de werken en de prijs, inclusief btw voor consumenten. Tenzij de offerte uitdrukkelijk anders bepaalt, komt de overeenkomst tot stand wanneer de klant het voorstel binnen de geldigheidsduur schriftelijk en zonder voorbehoud aanvaardt.
Blijkt tijdens de uitvoering dat er meerwerk nodig is dat bij het opmaken van de offerte redelijkerwijs niet zichtbaar was, dan beschrijven en begroten we dat vooraf. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na schriftelijk akkoord van de klant. Alleen wanneer een onmiddellijk ingrijpen objectief noodzakelijk is om een acuut veiligheidsrisico te beperken, mogen we de minimaal noodzakelijke noodmaatregel nemen; we informeren de klant daar zo snel mogelijk over.
3. Herroepingsrecht voor consumenten
Wanneer een overeenkomst met een consument wettelijk kwalificeert als een overeenkomst buiten onze verkoopruimten of op afstand, hebt u het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden en zonder andere kosten dan de hieronder vermelde wettelijk toegestane kosten van de overeenkomst af te zien. Voor diensten begint die termijn op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Bij verkoop van goederen begint ze in beginsel op de dag na ontvangst van de goederen. Bij een gemengde overeenkomst hangt het startmoment af van het hoofdbestanddeel. Een plaatsbezoek of communicatie per e-mail maakt een overeenkomst niet automatisch tot een van deze categorieën.
U oefent dat recht uit door ons binnen die termijn ondubbelzinnig te laten weten dat u afziet van de overeenkomst, bijvoorbeeld per e-mail naar demeyerelektro@gmail.com of per brief naar Robert Rinskopflaan 77, 9050 Gent. U mag daarvoor het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht: een duidelijk bericht volstaat. Wij bevestigen de ontvangst. De wettelijk vereiste informatie en het modelformulier worden vóór de contractsluiting ook op papier of een andere duurzame gegevensdrager bezorgd.
Bij een geldige herroeping betalen we de ontvangen bedragen uiterlijk binnen veertien dagen nadat u ons over uw beslissing hebt geïnformeerd terug via hetzelfde betaalmiddel, behoudens de wettelijke uitzonderingen. Als er goederen moeten worden teruggestuurd, kunnen de rechtstreekse retourkosten en, waar de wet dat toelaat en dit vooraf duidelijk is meegedeeld, redelijke verwijderings- of demontagekosten voor de consument zijn. Voor goederen die niet normaal per post kunnen worden teruggestuurd, vermeldt de precontractuele documentatie vooraf een redelijke raming van die kosten.
Wilt u dat we al binnen die 14 dagen starten? Dat kan, maar dan vragen we u vooraf in een afzonderlijke verklaring uitdrukkelijk om de start te verzoeken; bij een overeenkomst aan huis gebeurt dit op een duurzame gegevensdrager. Alleen deze voorwaarden aanvaarden volstaat daarvoor niet. Roept u de overeenkomst daarna toch nog binnen de termijn in, dan betaalt u het wettelijk verschuldigde, evenredige deel van de al uitgevoerde werken. Voor we een dienst binnen de veertien dagen volledig uitvoeren, vragen we u afzonderlijk te erkennen dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering verloren gaat.
Vraagt u ons uitdrukkelijk om een bezoek voor een dringende herstelling of onderhoud, dan geldt het herroepingsrecht niet voor het specifiek gevraagde urgente werk en de daarvoor noodzakelijke vervangstukken. Aanvullende diensten en niet-noodzakelijke goederen blijven onder de gewone regels vallen. Het herroepingsrecht geldt evenmin voor goederen die volgens uw specificaties op maat zijn gemaakt, voor zover de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering vervuld zijn. Andere wettelijke uitzonderingen passen we alleen toe wanneer hun voorwaarden vervuld zijn en we u daar vóór de contractsluiting duidelijk over informeren.
Dit artikel geldt enkel voor consumenten. Professionele klanten hebben niet het wettelijke consumentenherroepingsrecht dat in dit artikel wordt beschreven.
4. Uitvoering van de werken
De werken worden vakkundig uitgevoerd volgens de geldende normen, waaronder het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI).
De offerte of overeenkomst vermeldt een concrete uitvoeringsdatum of een voldoende precieze uitvoeringstermijn. We leven die afspraak na. Als een objectieve, onvoorzienbare en aantoonbare omstandigheid buiten onze redelijke controle de uitvoering tijdelijk onmogelijk maakt, informeren we de klant onmiddellijk over de oorzaak en de verwachte impact en stellen we een redelijke aanpassing voor. Weersomstandigheden of materiaaltekorten vormen niet automatisch overmacht. De wettelijke rechten van de klant, waaronder uitvoering, prijsvermindering of ontbinding waar toepasselijk, blijven behouden.
5. Verplichtingen van de klant
De klant zorgt ervoor dat de werkplek tijdig en veilig toegankelijk is en dat de nodige nutsvoorzieningen (zoals elektriciteit en water) beschikbaar zijn. Informatie die de klant bezorgt, wordt verondersteld correct te zijn. Meerwerk dat voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie kan bijkomend worden aangerekend, na overleg zoals beschreven in artikel 2.
6. Keuring
Nieuwe of ingrijpend gewijzigde elektrische installaties moeten wettelijk gekeurd worden door een erkend keuringsorganisme. Tenzij anders afgesproken en vermeld in de offerte, is de kost van die keuring niet in de prijs inbegrepen. Wij voeren de installatie uit conform de geldende normen zodat ze de keuring kan doorstaan, en helpen bij het wegwerken van eventuele opmerkingen die aan onze werken toe te schrijven zijn.
7. Prijzen en betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Bij grotere opdrachten kan een voorschot of een tussentijdse facturatie gevraagd worden; dat wordt dan in de offerte vermeld.
Voor consumenten. Betaalt u een factuur niet op tijd, dan sturen we u eerst een kosteloze herinnering. Pas na het correct verstrijken van de wettelijke termijn van veertien dagen kunnen uitsluitend bedragen worden aangerekend die vóór de contractsluiting duidelijk en rechtsgeldig zijn overeengekomen en binnen de grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht blijven. Deze voorwaarden kennen op zichzelf geen forfaitaire schadevergoeding toe. Wanneer wij onze hoofdverbintenissen niet nakomen, behoudt de consument alle wettelijke remedies, waaronder uitvoering, prijsvermindering, ontbinding en schadevergoeding waar die van toepassing zijn.
Voor professionele klanten. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsintresten en redelijke invorderingskosten verschuldigd voor zover en binnen de grenzen van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
8. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde en geplaatste materialen blijven eigendom van Simon De Meyer BV tot de volledige betaling van de factuur, voor zover dat praktisch en juridisch mogelijk is. Zodra materialen onroerend door incorporatie geworden zijn, vervalt dit voorbehoud; het risico gaat op dat moment over op de klant.
9. Garantie en klachten
Voor consumenten. Voor verkochte roerende goederen en materialen waarvoor de wettelijke conformiteitsgarantie geldt, bedraagt die termijn voor nieuwe goederen in beginsel twee jaar vanaf de levering, volgens de toepasselijke wettelijke voorwaarden. Bij zuivere diensten, werken aan een gebouw en gemengde overeenkomsten hangen de toepasselijke garantie- en aansprakelijkheidsregels af van de aard en het hoofddoel van de overeenkomst. Deze voorwaarden beperken uw dwingende wettelijke rechten niet. Bij een verkoopovereenkomst waarin het goed overheerst, omvat die garantie ook een gebrekkige installatie wanneer de installatie deel uitmaakt van de overeenkomst en door ons of onder onze verantwoordelijkheid is uitgevoerd. Meld een conformiteitsgebrek uiterlijk binnen twee maanden nadat u het vaststelt, zodat we het kunnen onderzoeken en de wettelijk of contractueel vereiste oplossing kunnen bieden. Een eventuele commerciële garantie van een fabrikant doet geen afbreuk aan uw rechten tegenover ons.
Voor professionele klanten. Zichtbare gebreken worden gemeld binnen acht dagen na uitvoering, schriftelijk of per e-mail; verborgen gebreken binnen een maand na ontdekking en uiterlijk één jaar na oplevering.
Voor zover de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, kan voor een fout die een ernstig gebrek veroorzaakt aan de stevigheid of stabiliteit van een gebouw of groot onroerend werk de tienjarige aansprakelijkheid gelden, gerekend vanaf de oplevering of aanvaarding. Zij geldt niet automatisch voor elk gewoon gebrek aan elektrische werken en kan, waar zij dwingend is, niet door deze voorwaarden worden beperkt of uitgesloten.
Buiten de garantie vallen gebreken door normale slijtage, verkeerd of onoordeelkundig gebruik, gebrekkig onderhoud, ingrepen door derden en schade door externe oorzaken zoals blikseminslag of overspanning op het net.
10. Aansprakelijkheid
We zijn volgens het Belgische recht aansprakelijk voor schade die het aantoonbare en oorzakelijke gevolg is van een aan ons toerekenbare fout. De klant neemt redelijke maatregelen om vermijdbare schade te beperken en meldt een schadegeval zo snel mogelijk.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of zware fout, voor overlijden of lichamelijk letsel, voor de dwingende tienjarige aansprakelijkheid of voor een hoofdverbintenis of ander recht dat volgens de wet niet mag worden beperkt.
11. Klachten en geschillen
Bent u niet tevreden? Laat het ons eerst weten via demeyerelektro@gmail.com of +32 488 35 73 08. In de meeste gevallen raken we er samen uit, en dat gaat sneller dan eender welke procedure.
Komen we er niet uit, dan kunt u als consument kosteloos terecht bij de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel), die bemiddelt bij geschillen tussen consumenten en ondernemingen. Voor bouwgeschillen kunt u zich ook wenden tot de Verzoeningscommissie Bouw.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op al onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Voor consumenten gelden de gewone wettelijke regels van rechterlijke bevoegdheid. Wij leggen geen exclusieve rechtbank op die de wet niet toestaat.
Voor professionele klanten worden geschillen die niet in onderling overleg opgelost raken, voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Simon De Meyer BV gevestigd is.
Vragen over deze voorwaarden
Hebt u een vraag over deze voorwaarden? Neem gerust contact op via demeyerelektro@gmail.com of +32 488 35 73 08.
Laatst bijgewerkt op 8 augustus 2026.
